Qué hace este sistema
Todos los días hábiles, de 9 a 17, una vez por hora, consulta el portal del Municipio por cada expediente de cobro de INGECO y anota en qué oficina está. Cuando un expediente cambia de oficina, queda registrado el pase con la fecha. Con esa historia calcula cuánto suele tardar cada oficina y estima cuántos días faltan para que llegue a Tesorería.
Las pantallas
- Tablero: cuánta plata hay a cobrar, cuántos expedientes están quietos y qué se estima cobrar en los próximos 30 días. Abajo, el monto repartido por etapa y por oficina.
- Lista: todos los expedientes, ordenados por los que llevan más días sin moverse. Tocá uno para ver su ficha.
- Ficha: el recorrido completo del expediente, la proyección de cobro y las gestiones que hicimos (llamados, visitas, notas). Para agregar una gestión hay que haber entrado desde la app INGECO.
- Estadísticas: cuántos días hábiles tarda cada oficina (mediana) y cuánto tarda un expediente de punta a punta.
Los colores
- teal el expediente se movió hace poco.
- lleva más días quietos que el umbral (10 días hábiles por defecto). Conviene hacer una gestión.
- gris sin dato: el portal no lo encontró o la consulta falló. El motivo aparece en la lista.
Cómo se calcula la proyección
Cada tipo de contrato tiene una ruta esperada de oficinas. Para el expediente se ubica la oficina actual en esa ruta y se suman los días que suele tardar cada oficina que falta, usando la mediana de los expedientes anteriores. Si una oficina tiene menos de 5 casos registrados se usa un valor por defecto y la estimación se marca como débil. A medida que el sistema junta historia, la estimación mejora sola.
Si un expediente aparece como Fuera de ruta, está en una oficina que no figura en la ruta de su tipo de contrato. No tiene proyección hasta que vuelva a una oficina conocida o se agregue esa oficina a la ruta.
Si aparece un cartel ámbar arriba
Es un error de la última corrida. El más común: alguien cambió el nombre de una columna en la planilla OBRAS INGECO. El cartel dice qué columna falta; hay que volver a ponerle el nombre original y el bot sigue solo en la próxima hora.
Las alertas
Cuando un expediente supera el umbral de días quietos llega un mail y un aviso en la app INGECO, una sola vez por tramo. Si el expediente se mueve y vuelve a quedarse, avisa de nuevo.